Кирилл Костюшко
Примерно 1,5 года назад в интервью с Кириллом Костюшко, бренд-директором Private Labels. Merlion, мы начали разговор о том, зачем ИТ-дистрибьюторы создают собственные торговые марки, и чем отличаются понятия «СТМ» и «бренд». Тогда нам удалось обсудить много вопросов, но не меньше осталось без ответов.
Поэтому мы решили продолжить разговор уже в рамках программы «Точки над iT» — совместного проекта издания IT Channel News и видеоканала Global Digital Space.
IT Channel News: Предлагаю начать с того, на чем мы остановились в прошлый раз. Около 10% товаров в самых разных категориях, представленных в ритейле — СТМ. Для розничных сетей СТМ — это возможность не только увеличить маржинальность и более гибко управлять ценой, но и напрямую поговорить с потребителями, тестировать гипотезы и быстро реагировать на изменение спроса. А зачем создавать собственный бренд техники и устройств тем, кто работает на B2B-рынке?
Кирилл Костюшко: За 1,5 года мой ответ не изменился. Брендинг — он всегда про человека. И целевая аудитория ритейлера, и те, кто принимают решения в В2В-сегменте — живые люди. Поэтому эмоциональная коммуникация, а не только рациональная, работает со всеми. И хотя считается, что ИТ — это маскулинная среда (здесь все «жесткие, конкретные и понятные»), но у любого ИТ-профессионала есть как минимум запрос на легитимизацию его компетенций, признание его профессионализма. И благодаря бренд-коммуникациям мы не только укрепляем его уверенность в правильности решений с точки зрения технологий, но и влияем на эмоциональное восприятие наших продуктов.
Полную версию статьи вы можете прочитать на сайте
